গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

r75 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

r75 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই নীতিমালা পড়লে আপনি জানতে পারবেন – কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুন ২০২৬ পড়তে সময়: ~৮ মিনিট বাংলা ভাষায় SSL সুরক্ষিত
এই গোপনীয়তা নীতি ১ জুন ২০২৬ থেকে কার্যকর। r75 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

r75 কেন গোপনীয়তাকে এত গুরুত্ব দেয়

r75 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর সেবায় নিয়োজিত। আমরা জানি – আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা খেলেন, তখন আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভরসা রেখে দেন। সেই বিশ্বাসের মর্যাদা রাখা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। r75-এ আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এই নীতিমালা r75 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@r75.bet-এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য আপনার। r75 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং সেগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা

r75 বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে – কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট গেটওয়ে হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ আপলোড (প্রয়োজনে) প্রযোজ্যে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয় পরোক্ষ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয় পরোক্ষ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP থেকে) স্বয়ংক্রিয় পরোক্ষ

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য যা দরকার, তাই সংগ্রহ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও সীমাবদ্ধতা

r75 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।

তথ্য ব্যবহারের প্রবাহটা এভাবে বোঝা যায়:

তথ্য সংগ্রহ
এনক্রিপশন
সুরক্ষিত সংরক্ষণ
পরিষেবায় ব্যবহার
মেয়াদে মুছে দেওয়া

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও নিয়ম

কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

r75 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • ব্যবহার লগ: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী, সেশন থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় অথবা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও করতে পারেন – বিস্তারিত অধিকার বিভাগে দেখুন।

ডেটা মিনিমাইজেশন: r75 সর্বদা চেষ্টা করে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

কখন ও কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

r75 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা পূরণে।
  • বিশ্লেষণ সেবা: সাইট পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য বেনামী তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা r75-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি কী, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন

r75 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে r75-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী করা হয়

r75 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটা ফিচার নয় – এটা আমাদের মূল ভিত্তি।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড পরিবেশে সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে বাড়তি সুরক্ষা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কখনো কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

আপনি কী কী অধিকার দাবি করতে পারেন

r75 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং আমরা সেগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে r75-এ সংরক্ষিত সকল তথ্যের কপি পেতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করুন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করুন।

এই অধিকারগুলো দাবি করতে support@r75.bet-এ ইমেইল করুন। ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ও শিশু সুরক্ষা

১৮ বছরের নিচে কেউ r75 ব্যবহার করতে পারবে না

r75 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ।
  • এই পরিস্থিতিতে সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান r75 ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে support@r75.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

কীভাবে আপডেট জানতে পারবেন

r75 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনমতো আপডেট করে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে জানাই:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • সাধারণ আপডেট: এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • অ্যাপ নোটিফিকেশন: মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন।

পরিবর্তনের পরও r75 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজ দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অভিযোগ কোথায় পাঠাবেন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার দাবি করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@r75.bet
লাইভ চ্যাট
সাইটের চ্যাট বাটনে
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
ভাষা
বাংলায় সাপোর্ট ২৪/৭

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, r75 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে – যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার "মুছে দেওয়ার অধিকার" আছে। support@r75.bet-এ অনুরোধ পাঠান। তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

r75 শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@r75.bet-এ জানিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

r75 কেন আপনার তথ্যে নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা 256-bit SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। একই মানের নিরাপত্তা যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।
তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
r75-এর কঠোর নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সব সময় জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত। ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা।
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া – সব অধিকার আপনার হাতে। সহজ প্রক্রিয়ায় যেকোনো অনুরোধ করুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।
🔒

আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার গেমিং নিশ্চিন্ত

r75-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। নিশ্চিন্তে যোগ দিন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য · তথ্য সুরক্ষিত · দায়িত্বশীল গেমিং

English